Le Journal du Bureau

Les 10 termes à connaître pour être un bon chef de projet :

Je relaie juste en deux lignes un blog de qualité, dont la prose mérite d'être lue.

Discrimination au travail : un point est fait à fin 2009 par la HALDE et l'Organisation Internationale du Travail au travers d'un sondage CSA avec une nuance intéressante entre la fonction publique et le monde des entreprises privées (présentation en pièce jointe).

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Pas de commentaires dans cette présentation, juste des chiffres bruts. A les parcourir, la tendance générale est plutôt à une diminution des actes, mais à une augmentation de la sensibilité à ce phénomène et du ressenti qu'il entraîne. Compte-tenu de la difficulté de tracer les véritables faits de discrimination (jamais avoués bien entendu), et conséquemment du flou artistique qui règne sur la mesure de ce phénomène, la question est : comment faire pour le réguler (voire le supprimer, rêvons un peu) ?

Aujourd'hui, le fait de crier au loup et de médiatiser les incidents les plus mineurs a au moins entraîné une prise de conscience de la société. Mais la conjoncture économique est telle que la plupart des victimes préfèrent garder une place même moins valorisée que celle de leur voisin qui ne serait ni d'origine étrangère ni homosexuel ni ceci ni cela, plutôt que risque de la perdre en dénonçant la discrimination dont ils sont victime. Problème sans fin. Rappelons quand même que la discrimination, au moins en termes d'embauche ou de rémunération, est clairement définie dans le droit du travail et que les faits de harcèlement qui entourent la notion de discrimination sont spécifiques et combattus par la loi.

Alors, vrai loup ou psychose du loup ? Faisons simple. La discrimination est un phénomène qui doit être traité individuellement, cas par cas. La statistique globale apporte un éclairage, mais ne résout pas le problème. Donc, soyons pragmatiques. Sur le terrain, dans l'entreprise ou dans le service, observons. Et en cas de soupçon, avant de passer à la répression - dans un conflit, tout le monde y perd même celui qui gagne - il y a certainement matière à discuter, former, éduquer et faire évoluer les mentalités pour améliorer la situation.

 

Stress, angoisse, démotivation ? Monster et Juri-Travail lancent leur baromètre du moral des salariés en entreprise : exprimez-vous en une douzaine de questions et, fin mars, le résultat de ce sondage peu méthodique certes mais toujours intéressant tombera. Je fais partie des douze mille et quelques à avoir déjà répondu. Soyez sympa, ne répondez pas deux fois et ne mettez pas n'importe quoi... On pourra commenter les commentaires.

Cela faisait longtemps que je n'avais pas relayé les bons vieux préceptes de management de Glaudius Bouchon, ci-devant dévoué loufiat des bonnes tables lyonnaises accueillant tout ce qui se fait de bien dans le microcosme businessien de la kapitale des Gaules.

Sa dernière production, la voici :

Elle porte le numéro 69 ; ça ne s'invente pas.

Plus de données sont disponibles sur le site de Glaudius, ici, et son premier opus réunissant les meilleurs préceptes ménagériaux est en vente ici :

A lire et méditer au calme...

Le harcèlement moral, toujours en tête d'affiche.

Certaines méthodes de gestion du personnel, appliquées à l’ensemble du personnel par un supérieur hiérarchique peuvent dégénérer en un harcèlement moral à l’égard d’un ou plusieurs salariés de cet établissement. Un cas exemplaire et qui fera bien entendu jurisprudence vient d'être jugé en Cour de Cassation ce 10 novembre dernier ; les caractéristiques essentielles du comportement fautif sont :

- soumettre les salariés à une pression continuelle
- faire des reproches incessants
- donner des ordres et contre-ordres dans l’intention de diviser l’équipe
- opérer une mise à l’écart, manifester du mépris, pratiquer une absence de dialogue caractérisée par une communication par l’intermédiaire de tableaux, communiquer directement des ordres aux subordonnés de la victime.

On constatera que, si la liste des méthodes de gestion du personnel incriminées est précise, l'interprétation de leur contenu reste tout de même fort subjective. Qu'entend-on concrètement par "pression continuelle" ? Si les autres comportements de harcèlement sont relativement faciles à prouver, la distinction entre pression "normale" et pression "continuelle" sera plus difficile à étayer.

Cette décision devrait cependant donner à réflechir au managers , puisque notamment, il a été relevé que le harcèlement moral était caractérisé (de la part d'un manager intermédiaire) même si la direction de l'entreprise avait annoncé vouloir prendre les mesures  d'apaisement requises.

La chasse aux petits chefs tyranniques est ouverte.

Henri Proglio nommé à la tête d'EDF, tout en conservant celle de Veolia, mieux connue sous le nom de Compagnie Générale des Eaux - surtout par les citadins qui ont vu leur facture d'eau gonfler, gonfler, gonfler ces dernières années sous concession CGE. Il défend son salaire. Je le comprend. Les ministres concernés, interrogés sur le sujet, affirment haut et fort qu'il faut savoir bien payer les bons managers.

La question est donc : est-il un bon manager ? Je n'ai pas de réponse. Je note que la Tribune - un journal bien informé et connaissant le business - épingle hier dans ses colonnes une gestion qui s'est distinguée par plusieurs fiascos, ainsi qu'un réseau politico-syndical obscur.

La question devient : faut-il être mauvais pour devenir un patron d'entreprise du CAC 40 ?

Ah... Misère...

Et pour se libérer un peu du triste stress, on peut toujours se défouler. Mais avant de se lâcher à donf et de dire à son chef-chef ce qu'on pense de lui, mieux vaut être au fait des réalités et conséquences de la chose. Je vous propose donc de lire l'excellent PETIT GUIDE DES GROSSIÈRETÉS AU TRAVAIL (ou "Comment injurier son patron sans se faire virer et comment insulter son salarié sans être inquiété ?") écrit par Eric ROCHEBLAVE, Avocat Spécialiste en Droit Social au Barreau de Montpellier.

La créativité vous intéresse ? Vous aimeriez savoir déclencher vos intuitions ? J'ai ici quelques pages à vous proposer.

On est en période estivale, propice à la lecture. Je vous ai concocté un petit e-book pas cher pour meubler vos méditations solitaires sur le sable chaud, histoire de ne pas bronzer total légume. C'est l'essentiel du contenu de nos séminaires "intuition & management" ou "intuition et communication", avec notamment, dévoilée sans secret, la méthode des incônes qui vous permet de déclencher (et de stopper, aussi, bien sûr) votre processus intuitif personnel. Ca, beaucoup de gens savent le faire. Ce qui est plus rare, c'est de savoir quelle information pertinente en tirer, pour obtenir une vision intuitive d'une situation (ou d'une personne) et compléter ainsi la représentation logqiue que l'on peut en avoir, de manière à prendre des décisions plus riches. Plus riches parce que complètes, incluant le point de vue raisonné ("cerveau gauche") et le point de vue intuitif ("cerveau droit"). La méthode permet de reconstituer les infos pertinentes issues de la vision intuitive des situations ou des personnes. Parfaitement utile en recrutement, en entretien, en vente & négociation, en recherche fondamentale ou appliquée, etc... Parce que si nous avons tous nos "feelings", la plupart du temps nous ne savons pas les exploiter. Ici, je vous dis comment faire, et vous verrez, c'est facile, rapide et inoubliable une fois qu'on a essayé.

 

C'est là toute l'essence du management-mix, une méthode que l'on a mise au point il y a quelques années et qui trouve son aboutissement ici.

Le management-mix® est une nouvelle façon de penser la vie en entreprise, le management et le leadership.
Dans un environnement de changement permanent, c'est un moyen simple et accessible de mobiliser ses ressources,
son énergie, de retrouver une sérénité et une dynamique fortes, d'augmenter ses performances individuelles au profit des performances de l'organisation.  C'est le moyen d'améliorer l'harmonie dans les relations entre les personnes,  et de faire entrer enfin l'émotion dans le monde du management.

La plupart des hommes et des femmes d'entreprise savent déjà bien faire fonctionner leurs capacités logiques et raisonnées... Ils savent compter. Ils savent rarement utiliser leur potentiel créatif et intuitif.
Nous leur donnons les clefs pour compléter leur savoir-être par l'utilisation gérée de leurs émotions, de leur créativité individuelle, de leur intuition. Le fil conducteur de nos interventions est la création d'une harmonie entre les qualités de manager (connaissances, raison, logique) et les qualités de leader (vision, intuition, charisme).
Devenir le visionnaire de son équipe, c'est une faculté humaine.

Pour télécharger l'e-book "i comme intuition", cliquer ici.

Pour en savoir plus, commentez. C'est les vacances pour moi aussi. Plus de posts pendant quelques semaines, mais je reste connecté, et si vous me sollicitez, je me ferai un plaisir de vous répondre.

Info express : "à travail égal, salaire égal, ou la non-discrimination" : une nouvelle fiche de synthèse vient d'être éditée sur psycho-travail. Descriptif ici.

 

 

 

 

 

 

(photo shutterstock)

Les candidats aux émissions de téléréalité bénéficient maintenant d'un (vrai) contrat de travail - à durée déterminée comme il se doit. Belle jurisprudence en perspective.

Les questions que je me pose sont simples : est-ce que, lors des recrutements, la chaîne diffuse l'annonce d'offre d'emploi au Pôle Emploi ? La prime de précarité a-t-elle été intégrée au cachet, pardon au salaire ? Lors d'une rupture de période d'essai, en cours d'émission comme il se doit, le préavis instauré par le droit du travail est-il respecté de part et d'autre ? Le vote des téléspectateurs est-il une cause réelle et sérieuse de licenciement ?

Quand, dans notre métier, on voit que les droits les plus basiques des salariés ne sont pas toujours appliqués à la lettre, on se demande ce qu'il en adviendra dans un cas aussi particulier. Les Prud'hommes vont avoir du boulot ; encore cela va-t-il les changer de la grosse industrie... Mais je pense que toutes les nouvelles-tares-salariées vont pouvoir charger la mule (il y a deux-trois sous à gagner). Que dire des candidats qui n'auront pas été retenus au casting : ils vont pouvoir porter plainte pour discrimination à l'embauche (âge, sexe, note de gueule...)

Ca va fumer dans les prétoires et les couloirs de téhèffone, antènedeu etc. - je sais, on dit plus comme ça depuis longtemps.

Qui sera l'élu(e) ? (photo shutterstock)

 

L'enquête se poursuit. Début avril, nous citions un site internet sur lequel on peut accodrer (sous anonymat) une note "de gueule" à son entreprise, suivant différents critères : ambiance, rémunération, possibilités d'évolution, etc.

C'était la météo sociale de votre entreprise. Las... depuis nous n'arrivons plus à nous connecter : "timed out"; est-ce à dire que le serveur est saturé, pris d'assaut par les internautes anxieux, ou que le contenu a été censuré ? Par les sociétés blackboulées ?

Plusieurs milliers de lecteurs après (si, si !) et quelques commentaires parfois désabusés pointant avec raison la subjectivité évidente de l'outil, nous avons poursuivi notre enquête et trouvé les petits frères et petites soeurs de ce site. Avec les mêmes réserves...

Les voici : à vous de tester et d'approuver ou de désapprouver, et profitez-en pour vous exprimer, les commentaires sont ouverts :

GLASSDOOR, un américain, cité pour mémoire ; il semblerait que ce soit un précurseur en la matière mais je en lui prédit pas d'avenir chez nous, la langue d'Obama n'étant pas accessible pour tous ;

NOTE TON ENTREPRISE, un ton sympa, on peut dire qu'on déteste sa boîte... Mais cela ne fait que commencer : juste quelques dizaines d'avluations pour les entreprises les plus cotées ;

OPEN TO JOB, là c'est du sérieux : attention les entreprises peuvent réagir et s'évaluer aussi...

JOBFACT la joue sérieux aussi, et propose une base d'entreprises très large (mais peu d'avis exprimés pour la plupart) ;

GREAT PLACE TO WORK version FRANCE se donne une mission, développer la motivation dans les entreprises ;

ALLO BOULOT BOBO ne propose pas de notation pure et dure, mais un test intéressant, fidèle à leur crédo de briser l'isolement lié à la souffrance au travail...

Je ne sais pas si on les a tous (donnez l'info) mais ça montre tout de même l'intérêt d'un part grandissante de la population par rapport à l'ambiance au travail. Je ne voudrais pas clore le sujet sans citer le nôtre, psycho-travail.com, qui ne propose pas encore de baromètre mais... on y réfléchit !

 

(photo shutterstock)

Bon, si votre équipe ressemble à ça, ne poursuivez pas. Mais je n'ai jamais vu de sourires comme ça dans la vraie vie au bureau.

 

Manager avec son intuition pour compléter la logique : une fois n'est pas coutume, un peu de battage pour mes prochaines sessions de formation : Process-Com et intuition en juin à Lyon et Strasbourg, Intuition et Communication début juillet à Lyon.

Une manière de voir la direction d'entreprise et le management comme un art complet, faisant appel aussi bien à la raison qu'à l'émotion.